Juridisch
Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026
🛡️ Niet goed? Geld terug. Binnen 14 dagen na aankoop krijg je je geld terug — zonder vragen, zonder gedoe.
1. 14 dagen niet-goed-geld-terug
Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over Wijnleren? Dan krijg je binnen 14 dagen na aankoop het volledige aankoopbedrag terug. Je hoeft geen reden op te geven. Dit geldt voor alle toegangsperiodes: 1 maand, 6 maanden en 12 maanden.
2. Zo vraag je een terugbetaling aan
- Mail naar info@wijnleren.nl vanaf het e-mailadres van je account, of gebruik de link in je aankoopbevestiging van Paddle.
- Vermeld het e-mailadres waarmee je hebt gekocht (een reden mag, maar hoeft niet).
- Wij bevestigen je verzoek binnen 2 werkdagen.
Terugbetalingen worden verwerkt door onze betaalpartner Paddle en teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Dit duurt doorgaans 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je bank. Na terugbetaling vervalt je toegang.
3. Na 14 dagen
Na de periode van 14 dagen zijn terugbetalingen niet vanzelfsprekend, maar neem bij bijzondere omstandigheden (bijvoorbeeld een technisch probleem dat we niet kunnen oplossen, of een dubbele aankoop) gerust contact op — we zoeken dan samen naar een redelijke oplossing. Dubbele of foutieve betalingen worden altijd volledig terugbetaald.
4. Je wettelijke rechten
Als consument in de EU heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Ons niet-goed-geld-terug-beleid is minimaal even ruim: ook als je de cursus al hebt gebruikt, krijg je binnen 14 dagen je geld terug. Je wettelijke rechten blijven altijd onverminderd gelden.
Legal
Refund Policy
Last updated: 6 July 2026
🛡️ Not happy? Money back. Within 14 days of purchase you get a full refund — no questions asked, no hassle.
1. 14-day money-back guarantee
Not satisfied with Wijnleren for any reason? You will receive a full refund within 14 days of purchase. No reason required. This applies to all access passes: 1 month, 6 months and 12 months.
2. How to request a refund
- E-mail info@wijnleren.nl from your account's e-mail address, or use the link in your Paddle purchase confirmation.
- Include the e-mail address used for the purchase (a reason is welcome but not required).
- We will confirm your request within 2 business days.
Refunds are processed by our payment partner Paddle and returned to your original payment method. This typically takes 5 to 10 business days, depending on your bank. After the refund, your access ends.
3. After 14 days
After the 14-day period refunds are not automatic, but in exceptional circumstances (for example a technical issue we cannot resolve, or a duplicate purchase) please do get in touch — we will look for a reasonable solution together. Duplicate or erroneous payments are always refunded in full.
4. Your statutory rights
As an EU consumer you have a statutory 14-day right of withdrawal. Our money-back guarantee is at least as generous: even if you have already used the course, you will get your money back within 14 days. Your statutory rights always remain unaffected.